Работа с обращениями граждан в Министерстве труда и  социального развития Ульяновской области по Радищевскому району  ведется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N° 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Граждане имеют право на обращение путем подачи письменных, устных и электронных обращений.

        В отдел социальной помощи УОГКУ СЗН в р.п. Павловка по Радищевскому району за 8 месяцев 2012 года поступило  1438 устных, телефонных и 2 письменных обращений граждан. Основные вопросы по характеру обращений:

- сроки, размеры, периоды назначения и выплаты пособий на ребенка;

- перечень документов для назначения, обновления пособий;

- справки о размерах доходов;

- дополнительные  аттестаты при переезде получателей в другие регионы.

             Все обращения рассмотрены в установленные сроки, даны письменные ответы и устные разъяснения.

 Справочно:

-обращения в письменном и  электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, рассмотрению не подлежат.